【連網(wǎng)】(連云港日?qǐng)?bào)全媒體記者 李慧 通訊員 彭言強(qiáng) 趙慶濤 實(shí)習(xí)生 謝徽音)讓沉睡的檔案動(dòng)起來(lái)，讓服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)起來(lái)。新春伊始，區(qū)海洋與漁業(yè)局黨委深入貫徹十九大精神，圍繞“新時(shí)代、新氣象、新作為”，積極深入漁村、漁民調(diào)研，以讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，積極創(chuàng)新服務(wù)形式，整理規(guī)范千份漁船檔案供內(nèi)部調(diào)閱和漁民查詢，削減漁民辦事所需材料，受到群眾好評(píng)。
新春剛過，贛榆區(qū)海洋與漁業(yè)局黨委在推出1100萬(wàn)惠民紅包的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入調(diào)研破解行政服務(wù)中存在的問題。圍繞漁民提出的意見和建議，以讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，研究解決的思路。針對(duì)漁民提出的辦事提供材料多，效率低等問題，安排專人對(duì)近3000艘漁船檔案進(jìn)行規(guī)范整理，建立漁船數(shù)據(jù)庫(kù)，凡漁民辦理業(yè)務(wù)所涉及的相關(guān)資料，數(shù)據(jù)庫(kù)有的，一律不讓漁民再提供。
“過去發(fā)放燃油補(bǔ)貼，都是漁民帶材料到服務(wù)中心審核，來(lái)回費(fèi)時(shí)費(fèi)力，遇到材料不符合要求，還要回家重新整理，非常不便，浪費(fèi)時(shí)間精力，漁民頗有怨言。現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)存入電腦，漁民找不到的直接在數(shù)據(jù)庫(kù)查詢打印，既省時(shí)省力，又提高了辦事效率！” 服務(wù)中心黨支部書記蘇仕江介紹說，“贛榆2000多艘漁船，減少群眾提供部分材料，無(wú)形中增加了工作人員的查閱工作量，但只要群眾滿意，再累我們也高興！”
1月18日，漁民張?jiān)蝗A到服務(wù)中心辦理漁業(yè)互助保險(xiǎn)理賠手續(xù)。來(lái)時(shí)，他心里還很忐忑，由于存放的保單丟失，不知道能否理賠。工作人員顧玲卻告訴他：“沒問題，你丟失的保單我們數(shù)據(jù)庫(kù)里能查到，重新復(fù)印一份簽個(gè)字即可。”不到10分鐘，從內(nèi)心忐忑轉(zhuǎn)為心里高興，他深有感觸：“老百姓，放東西不在意，有時(shí)急用真找不著，這邊幫著查真省了不少事，確實(shí)對(duì)服務(wù)感到很滿意”。
“破解服務(wù)群眾最后一公里，就是要從群眾反映的問題入手,從點(diǎn)滴小事做起方便群眾,減少辦事程序，做到能少則少，提高辦事效率，做到能快就快。” 海洋與漁業(yè)局顧紹波局長(zhǎng)說：“2018年,我們提出的目標(biāo)是要加倍對(duì)漁民兄弟好，只要全體干部職工真心從服務(wù)群眾的角度出發(fā)，做到‘寧可自己受累，不讓群眾受罪’，群眾對(duì)政府的滿意度就會(huì)提升。”
據(jù)悉，服務(wù)中心將以此次規(guī)范檔案方便群眾查詢?yōu)槠鯔C(jī)，開展“強(qiáng)黨性、轉(zhuǎn)作風(fēng)、比作為、樹形象”教育活動(dòng)，更深入地進(jìn)行問題查擺，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得良好的口碑。
