【連網(wǎng)】□顧曉昕
“最近幾天服務(wù)行業(yè)真的的‘漲聲一片’，洗車(chē)、理發(fā)、洗澡等等全部進(jìn)入了春節(jié)式漲價(jià)模式，理發(fā)40元，洗車(chē)要50元，而且以前辦的卡都不能用，只收現(xiàn)金。”昨日，市民周先生給本報(bào)熱線(xiàn)打來(lái)電話(huà)，反映從2月5日起，許多服務(wù)行業(yè)紛紛提價(jià)，基本上都是原先價(jià)格翻倍甚至更多。
記者連日來(lái)走訪(fǎng)市區(qū)多家美容美發(fā)店、洗車(chē)店、家政公司發(fā)現(xiàn)，不少商家提前開(kāi)啟“過(guò)年價(jià)”模式，甚至連會(huì)員卡優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)套餐都暫停使用。對(duì)此，不少市民表示對(duì)于各種服務(wù)的“春節(jié)價(jià)”都有心理準(zhǔn)備，更有甚者打算“擼起袖子自己干”。而相關(guān)部門(mén)表示，服務(wù)行業(yè)漲價(jià)應(yīng)該提前告知消費(fèi)者，不要因?yàn)闈q價(jià)引發(fā)糾紛，從而給喜慶的春節(jié)蒙上不和諧的色彩。
“這不馬上就要過(guò)年了嗎，俗話(huà)說(shuō)有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，干干凈凈過(guò)年，所以把車(chē)子開(kāi)過(guò)來(lái)洗洗，沒(méi)想到價(jià)格一下提了這么多。”昨天中午，市民郭先生駕駛愛(ài)車(chē)來(lái)到市區(qū)巨龍路上的一家常去的洗車(chē)店，準(zhǔn)備給座駕“洗個(gè)澡”，沒(méi)想到不僅排隊(duì)的車(chē)多，而且洗車(chē)價(jià)格車(chē)隊(duì)也是飆升，從原來(lái)的辦卡價(jià)15元升到了50元，而且以前辦的洗車(chē)卡還不能用。
“這幾天每天都要洗40多輛車(chē)，隨著春節(jié)的臨近，這個(gè)數(shù)量還會(huì)增加。”這家店的工作人員介紹，本來(lái)店里有3個(gè)洗車(chē)工，但有1個(gè)已經(jīng)提前回了老家，店里人手不夠，小轎車(chē)的洗車(chē)費(fèi)用也從漲到了目前的50元。“平時(shí)有會(huì)員卡洗一次是15元，現(xiàn)在工作量加大了，我們就暫停了會(huì)員卡洗車(chē)服務(wù)。我們2月4號(hào)就貼出了告示，提前告訴消費(fèi)者，從5號(hào)小年開(kāi)始執(zhí)行現(xiàn)在的價(jià)格。”這家店老板指著墻上的一處張貼的通知告訴記者。隨后記者又走訪(fǎng)了市區(qū)多處路段比較集中的洗車(chē)店發(fā)現(xiàn)，從上周開(kāi)始，洗車(chē)的價(jià)格均已翻倍，不少洗車(chē)店除了停止會(huì)員卡洗車(chē)服務(wù)之外，還一律不接受任何APP洗車(chē)服務(wù)。
除了洗車(chē)之外，理發(fā)店和洗澡的服務(wù)價(jià)格也大多數(shù)進(jìn)行了提升。對(duì)此，許多市民表示有心理準(zhǔn)備，因?yàn)?ldquo;春節(jié)式漲價(jià)”現(xiàn)象不是今年才有，而是年年如此。市民吳先生對(duì)記者說(shuō)，“春節(jié)式漲價(jià)”符合市場(chǎng)供求規(guī)律，大多數(shù)老百姓也能理解。但問(wèn)題在于，“價(jià)格”不能只由商家一個(gè)人說(shuō)了算，更不能漲得無(wú)序無(wú)度，必須設(shè)定在合法、合情、合理的可承受范圍之內(nèi)，從而讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，也給商家保留一個(gè)合理的利潤(rùn)水平。
也有部分市民表示，與其高價(jià)買(mǎi)節(jié)前服務(wù)，不如“擼起袖子自己干”。“過(guò)年期間，服務(wù)行業(yè)難免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量跟不上的情況，還不如自己動(dòng)手，省錢(qián)鍛煉身體的同時(shí)，還能照顧到細(xì)節(jié)。”家住市區(qū)的劉先生，就自己拎水把愛(ài)車(chē)給洗了。
對(duì)此，法律人士表示，服務(wù)價(jià)格屬于市場(chǎng)行為，在春節(jié)期間由于人力成本等原因增加服務(wù)價(jià)格也符合情理，但是對(duì)于“春節(jié)價(jià)格”要有時(shí)間界定，不能過(guò)了正月半還不回歸正常。此外，在“漲”聲四起之前，價(jià)格主管部門(mén)可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、測(cè)算論證，給出合理的參考標(biāo)準(zhǔn)，并作出最高幅度的限定。而且，對(duì)于上漲后的價(jià)格要予以明示，并事先與老百姓講清楚、說(shuō)明白，滿(mǎn)足消費(fèi)者的知情權(quán)。
