【連網(wǎng)】 （記 者 侍敏 通訊員 李揚(yáng)）“政府補(bǔ)貼行程，日照、青島、煙臺(tái)、威海、蓬萊全景四日游9.9元/人，還送價(jià)值1988元6大豪禮……”面對(duì)如此低價(jià)的旅游線路，你是懷疑還是心動(dòng)呢？近日，針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“不合理低價(jià)游”現(xiàn)象，市旅游局質(zhì)量所監(jiān)督提醒廣大游客和旅行社，為了我市旅行社行業(yè)健康有序發(fā)展，要共同抵制“不合理低價(jià)游”，特別是廣大游客，更要謹(jǐn)防落入“陷阱”。
“不合理低價(jià)游”危害多
據(jù)旅游部門介紹，一條旅游線路的價(jià)格，除了交通、住宿、餐飲、景區(qū)游覽等項(xiàng)目費(fèi)用，還包括旅行者招徠、組織、聯(lián)絡(luò)、接待中支出的費(fèi)用，以及旅行社的合理利潤(rùn)。如果游客支付的旅游費(fèi)用低于成本價(jià)格，旅行社就不會(huì)干。但由于大部分游客不了解旅游服務(wù)及其價(jià)格，一些旅行社為了盡可能多地吸引游客，就壓低直觀報(bào)價(jià)，用質(zhì)次價(jià)高的自費(fèi)旅游項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)接待費(fèi)用不足并獲取利潤(rùn)。這就是“不合理低價(jià)游”。
“不合理低價(jià)游”危害很多。對(duì)于廣大游客來(lái)說(shuō)，已經(jīng)出發(fā)到了人生地不熟的旅游目的地，大多不得不聽從旅行社和導(dǎo)游的安排，而“不合理低價(jià)游”的組織者為了賺取利潤(rùn)，通常要誘導(dǎo)、欺騙甚至強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)。這樣一來(lái)，游客不僅要多花錢，還會(huì)影響出游情緒和興致，被形象地稱為“花錢買罪受”“花錢買氣受”，極端的情況下身心都會(huì)受到傷害。
“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)違法操作模式對(duì)旅行社行業(yè)的危害也很大，其會(huì)使整個(gè)行業(yè)失去了社會(huì)信任，降低信譽(yù)度，讓行業(yè)形象受到抹黑。
五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
幫你認(rèn)清“不合理低價(jià)游”
《旅游法》第35條明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，認(rèn)定“不合理低價(jià)游”主要有以下五個(gè)方面：一是旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的；二是組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行，不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的；三是地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的；四是旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)，要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的；五是法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價(jià)”行為。
旅行社、游客
共同抵制“不合理低價(jià)游”
針對(duì)目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的“不合理低價(jià)游”現(xiàn)象，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督提醒廣大旅行社，嚴(yán)禁組織“不合理低價(jià)游”，共同抵制“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)，不斷提升我市游客滿意度；作為游客，面對(duì)明顯低于成本價(jià)的旅游線路，也要堅(jiān)決抵制，防止貪圖一時(shí)便宜，最終落入不合理低價(jià)游“陷阱”，得不償失。
為此，市旅游局要求廣大旅行社在和游客在簽訂旅游合同時(shí)要規(guī)范、詳細(xì)，明碼實(shí)價(jià)，旅游總費(fèi)用及明細(xì)構(gòu)成詳細(xì)一致，利潤(rùn)合理，不得低于成本價(jià)；其次，作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，旅行社在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信、qq等平臺(tái)發(fā)布旅游廣告時(shí)必須真實(shí)，旅游線路報(bào)價(jià)依照市旅游局、市物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定要求，應(yīng)由食宿、交通、門票、導(dǎo)服以及合理利潤(rùn)等幾方面構(gòu)成，不得以“特價(jià)”“惠民活動(dòng)”“最后切位甩賣”“買一送一”等名義采取虛假宣傳手段吸引消費(fèi)者。
