【連網】（記者 徐黎一 通訊員 殷杰）筆者從11月6日上午召開的市郵政管理局新聞發布會上獲悉，今年“雙十一”將從11月11日延續到16日，全市日均處理量將達到180萬件。而為了備戰“雙十一”快遞服務業大考，我市各快遞企業已做好了充分準備，市快遞協會建立了應急互助制度，全行業合力保障快遞及時、安全抵達消費者手中。
據了解，今年前三季度，全市快遞服務業務量累計完成9398萬件，同比增長45.7%；業務收入累計完成81533萬元，同比增長42.8%。快遞業務量和業務收入增幅位列全省第一，總量相當于2017年全年總和。
據悉，11月12、13日，江浙滬長三角范圍內的快件將首先到達我市，這也是第一波快遞高峰。隨后13日到15日，京津冀珠三角地區的快件緊跟著到達我市，兩撥峰值會在14日到16日形成一個疊加，屆時，我市的快遞日到件量很可能超過200萬件。
市郵政管理局同時發布了快遞旺季消費提示，呼吁廣大市民錯峰消費、理性消費。根據往年快遞業務旺季期間快件流向來看，省內以及長三角、珠三角、京津冀等地區的快件進出量比較大。如消費者使用的快寄收寄地址為上述地區，有可能出現快件延誤情況。消費者可以關注各快遞企業網站有關提示信息。當消費者與郵政、快遞企業發生糾紛時，首先要向快遞企業投訴，對投訴處理結果不滿意后可進行申訴。全省統一申訴電話為025———12305。另據統計，通過申訴渠道解決快遞服務爭議的滿意度達到了98.7%。
