【連網(wǎng)】（記者 侍 敏 通訊員 沈兆宏）新買手機(jī)里居然存有購(gòu)買日期前的短信，商家還以“試機(jī)造成”為由拒絕退貨，日前，消費(fèi)者陳先生就遇到這樣的窩心事。最終，在海州區(qū)消保委的調(diào)解下，商家同意為其換一部新手機(jī)，并賠償其1000元錢。
近日，海州居民陳先生在通灌路一家手機(jī)城購(gòu)買手機(jī)，回家使用兩個(gè)星期后才發(fā)現(xiàn)，里面居然有十幾條舊短信。“我的手機(jī)是1月22日購(gòu)買的，商家開的收據(jù)是1月16日，可手機(jī)里的短信卻是1月5日的，肯定不是我發(fā)的呀。”陳先生認(rèn)為自己買到了“翻新機(jī)”，于是氣憤地找到商家要求退機(jī)。然而，商家卻一口拒絕了他的要求，他們給出的理由是：這些短信都是工作人員試機(jī)時(shí)留下的，并非“翻新機(jī)”。
“試機(jī)哪能發(fā)十幾條短信呀，而且收信的還不是一個(gè)手機(jī)號(hào)！”對(duì)于商家的解釋，陳先生并不能接受，遂將遭遇投訴至海州區(qū)消保委。后經(jīng)調(diào)查，商家承認(rèn)這部手機(jī)是另一名消費(fèi)者的退機(jī)，本來是要返廠的，但由于工作人員失誤當(dāng)成新機(jī)出售給了陳先生。經(jīng)過調(diào)解，商家同意給陳先生換一部新手機(jī)，同時(shí)賠償其1000元錢。
對(duì)此，海州區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“二手翻新機(jī)”在銷售時(shí)要明示消費(fèi)者，如果生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者不明示，將“返修品”當(dāng)成“新機(jī)”重返市場(chǎng)銷售，則屬于欺詐行為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”。
海州區(qū)消保委還提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)，做好檢驗(yàn)工作，避免上當(dāng)受騙買到舊手機(jī)。那么，如何辨別二手翻新機(jī)呢？一是看手機(jī)串號(hào)（IMEI號(hào)碼）。在手機(jī)待機(jī)狀態(tài)下輸入“*#06#”，手機(jī)上會(huì)顯示出一串?dāng)?shù)字，如果這串?dāng)?shù)字與機(jī)身后面的白色標(biāo)簽上的串號(hào)和包裝盒上的串號(hào)不一致，則該機(jī)是翻新機(jī)。如果一致，且機(jī)上還貼有入網(wǎng)許可證的話，是新手機(jī)；二是看外包裝和使用說明書。新手機(jī)的包裝和說明書印刷精美，多為銅版紙印刷，字體和圖像十分清晰，而翻新手機(jī)的包裝盒卻多為單面紙張仿造，字體和圖像的印刷都很粗糙，字跡模糊；三是看手機(jī)配件。新手機(jī)都有全套的原廠配件，而翻新手機(jī)的配件一般都不齊全或者不是原廠的產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)配套的充電器和耳機(jī)的插頭上有劃痕，那你就要注意了，該手機(jī)可能不是新的；最后還可以看保修，正品新手機(jī)一般都是全國(guó)聯(lián)保的，而翻新手機(jī)則沒有。
