【連網(wǎng)】“有人向我借錢，但我把借條弄丟了，應(yīng)該怎么辦?”
“主張借款關(guān)系不存在應(yīng)該由借款人證明，您如果有轉(zhuǎn)賬記錄或者其他證明方式更有利。”
以上的問答不是一起民間借貸糾紛的當(dāng)事人在咨詢律師或者法官，而是筆者與東海縣人民法院服務(wù)大廳機(jī)器人“揚(yáng)帆”之間的對(duì)話。其專業(yè)高效的回答使其收獲了眾多的“粉絲”。民事訴訟中常見的問題如何辦理，“揚(yáng)帆”幾乎無(wú)所不知，一問一答之間，筆者不但問題解決了，還豐富了自己的法律知識(shí)。
在服務(wù)大廳，筆者見到了智慧法院建設(shè)的重要成果———自助立案機(jī)、自主查詢機(jī)、材料智能交接柜等“神器”。就連長(zhǎng)期以來一直困擾法院審判執(zhí)行工作的痼疾之一———送達(dá)成功率低、送達(dá)不規(guī)范等問題，借助互聯(lián)網(wǎng)也得到了有效解決。去年該院在全省首創(chuàng)“審送分離”模式，成立易送達(dá)中心，按照電子送達(dá)、網(wǎng)絡(luò)公告送達(dá)等6種方式開展送達(dá)工作。在此基礎(chǔ)上，該院將文書電子防偽簽章技術(shù)、法務(wù)云盤和司法文書送達(dá)平臺(tái)相融合，成功研發(fā)刑事文書協(xié)議送達(dá)，實(shí)現(xiàn)刑事文書一鍵推送公、檢、司、看等各單位，有效提升訴訟效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2018年4月20日至12月31日，易送達(dá)中心送達(dá)成功率75.87%，全院民事案件平均審理天數(shù)同比減少37.47天，審送分離、集約化管理破解送達(dá)難的“紅利”不斷釋放。
“智能法院”提供的全方位智能服務(wù)不但方便了人民群眾，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，還能夠根據(jù)案件數(shù)據(jù)的情況反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)治安形勢(shì)的變化，從而為社會(huì)治理的科學(xué)決策提供參考和服務(wù)。去年11月，東海縣人民法院上線試運(yùn)行執(zhí)行輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵執(zhí)行立案、一鍵批量上拍、一鍵批量查控、一鍵批量文書生成，有效破解了執(zhí)行難、查人找物難的問題。
“過去，由于文書種類多、批量制作不便、查詢確認(rèn)操作頻繁、機(jī)械性重復(fù)等原因，大量的操作全部通過人工完成，嚴(yán)重制約執(zhí)行指揮中心的工作效率。”執(zhí)行局法官助理王信甲介紹。他將近期立案受理的幾起執(zhí)行案件的案號(hào)列表一鍵導(dǎo)入智慧執(zhí)行系統(tǒng)，系統(tǒng)便進(jìn)入了執(zhí)行財(cái)產(chǎn)信息自動(dòng)查詢模式。不一會(huì)兒，對(duì)10余個(gè)案件20余名被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)查控申請(qǐng)及相應(yīng)的查控文書全部完成。通過操作人性化、工作集約化、處理批量化、信息精準(zhǔn)化的自動(dòng)擬人操作，實(shí)現(xiàn)案件處理高效化、辦案管理精細(xì)化的執(zhí)行新模式，工作效能提升10倍以上。
“人民法院狠抓執(zhí)行信息化建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)查控和案件流程管理，為破解執(zhí)行難、提升執(zhí)行質(zhì)效發(fā)揮了重要作用。”東海縣人民法院院長(zhǎng)劉剛說，東海縣人民法院始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷深入推進(jìn)智慧法院建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法辦案能力的信息化和現(xiàn)代化，還將以智慧法院建設(shè)為抓手推進(jìn)審判執(zhí)行工作流程改革，繼而推動(dòng)更多便民利民司法舉措的落實(shí)，讓人民群眾在司法改革中有更多獲得感！
