【連網】 近期，不少市民撥打本報熱線吐槽起了小區里的保安和他們的工作，由此描繪出了我市小區保安群體的“眾生相”：年齡偏大，學歷偏低，常年肩負小區防盜、夜巡、協助急救、維修等眾多雜事，體力和專業素質全都跟不上，而且有相當一部分人是無證上崗。
面對市民的疑慮和抱怨，物業公司也頗為無奈：“我們倒是想招聘35歲以下的保安，可薪資水平低讓年輕人根本提不起興趣，所以在聘用持證上崗的保安的同時，我們也配備了一些秩序維護員服務業主，盡量滿足日常工作所需。”
小區保安持證上崗，聽起來很美，卻有太多的尷尬和無奈。
保安年齡大業主擔心“吃不消”
8月8日13時，家住市區海寧大道附近的張先生遭遇了一場驚魂，他年過七旬的老父親突發疾病暈倒，需要緊急送醫救治，撥打完120后，他又聯系了小區物管人員幫忙。很快，一名60多歲的保安匆匆趕來，張先生背著父親，保安幫忙扶著，幾個人從單元樓到小區大門口一路小跑，此時張先生發現保安已經氣喘吁吁了。
“這也不能怪他，畢竟他不是年輕人了。”張先生說，“后來我發現，小區的保安似乎都上了年紀，這不免讓我擔心起來。小區保安畢竟負責維護小區的秩序和平安，一旦發生盜竊、打架斗毆、火災、糾紛甚至人身傷害等意外事件，歲數大的保安能應付嗎？他們的年齡都不小了，身體素質根本不能跟年輕人比，能很好地處理這些突發事件嗎？”
“如果真正按照職業要求盡責服務，大齡保安的身體肯定吃不消！”人民路海云灣小區的業主王女士對記者說，“我們小區的保安多是大齡人士，這也是有歷史原因的，小區剛開始交付使用時是有物業公司的，后來因為物業費總也收不上來，物業公司先后換了好幾家，有很長一段時間小區根本沒有保安。后來相關部門幫忙找了個看門人，因為給的工資少，年輕人根本不干，只有老人愿意來，這也是無奈之舉。但說句實話，業主們還是希望有年輕力壯的保安來上班。”
我市小區保安群體普遍老齡化
多聘用一些年輕保安，是業主們普遍的愿望，家住浦西街道的韓女士提的要求更具體：“現在保安的年紀比我都大，要是遇上小偷等不法分子，是我保護他還是他保護我？保安必須具備一定的威懾力和職業技能，最好是退伍軍人，受過專業訓練，具備一定的處置突發事件的能力，這樣才能給小區和業主帶來安全感。”
部分常常出差的市民也對年輕保安“心懷憧憬”：“由年輕人服務小區，大家都會安心，我寧可多付些物業費，也不想出差時擔心家里。”
不過也有部分人看到了大齡保安的優勢，比如更有責任心和耐心、認真細致、社會閱歷豐富，而且他們多是本地人，溝通方便。“保安關鍵要有責任心，多巡邏，多為業主著想。抓小偷、處理突發事件主要靠民警、消防員和急救人員，能確保小區的秩序和安全就是合格的保安。所以從業主利益和物管成本綜合考慮，我建議小區可以同時聘用身體素質好的年輕保安和經驗豐富的大齡保安，二者互補配合。”
市民張先生在采訪中向記者提出了一個深刻的問題：“小區保安這個職業有特殊性，我現在很想知道，合格的保安是否應該有資格證，實施持證上崗制度呢？我問了我們小區的幾個保安，他們都說沒聽說要什么證，這說明我市很多小區保安都是無證上崗的。”
保安員上崗也得有資格證
連云港市多助保安服務有限公司是我市規模較大的保安服務企業，成立至今已有13年，據負責人徐同洪介紹，2010年實施的《保安服務管理條例》明確規定，凡申請從事保安服務工作的人員，須經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格獲得保安員證，方可上崗。保安員的專業技能包括守護、巡邏、押運、安全技術防范和其他技能。2007年實施的《保安員國家職業標準》將保安員分為初級、中級、高級、保安師和高級保安師5個級別，保安員通過國家相關部門組織的考試，可以獲得相應等級的國家職業資格證書。
“一般來說，專業的保安公司主要為政府職能部門、大型企業、銀行、醫院、學校等機構提供安保服務，也為各種大型活動提供安保服務，”徐同洪說，“專業保安公司里的所有保安員都必須經過國家資格考試，獲得從業資格證書后方可持證上崗。一般來說，專業保安公司為小區提供保安服務工作的業務較少，這項工作多數是由物業公司承擔的。”
物業公司：
保安員和秩序維護員有區別
據市蘇欣物業服務有限公司的負責人夏建國介紹，一般說來，物業公司設置的崗位中有保安員和秩序維護員，二者需要嚴格區分。
“在實際工作中，物業服務企業在小區設置守護、巡邏和安全技術防范等崗位，派出保安員在崗值班，而從事維護公共秩序和協助安全防范崗位的工作人員則稱為秩序維護員。在現實生活中，人們常把二者統稱為保安員或者保安。”夏建國說，“物業公司非常希望招聘年輕人，經過培訓考試后充實保安員隊伍，但事實上由于收入問題，很少有年輕人愿意做這份工作。聘請年輕保安工資不能低，月薪一般在3000~4000元之間，否則很難留住人。一般的物業公司除了在小區里配備持證的保安員外，還會招聘一些秩序維護員作為補充。”
解放路一個小區物業公司的李經理還道出了造成保安隊伍“大齡”局面的另一個原因：“業主繳納的物業費數額在一定程度上決定了保安的年齡區間，聘請中老年人做秩序維護員所需費用較低，2000元就能招到人了，而這個薪資水平是招不到年輕人的。”
公安機關：
小區保安
要依法持證上崗
8月12日，記者聯系了一名姓李的警官，據他介紹，《保安服務管理條例》等法律法規明確規定，小區保安員必須持證上崗。之前派出所在巡查小區的過程中曾發現個別物業公司聘請的保安員未持證上崗，派出所便責令整改，并給予行政處罰。物業公司隨即積極配合整改，安排所有保安員參加了職業資格考試，最終全員持證上崗。
采訪中，一位不愿透露姓名的物業公司負責人表示，由于小區保安員工資待遇相對較低，造成這一行業的人員流動性非常大，而有些單位對保安的崗位職責界定得十分模糊，造成了保安“身兼數職”的尷尬現狀，比如有些物管人員既要負責保安的工作，還得干小區修理工作，從而導致領取保安上崗證的人員受到了一定的局限。
采訪中警方提醒廣大物業公司，聘用保安員時，要盡快讓擬錄用人員到相關部門報備，并依法依規組織他們盡快通過學習和考試，合法取得保安員上崗資質，做到持證上崗。（策劃 吉安賢 記者 梁洪勝）
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