【連網(wǎng)】 （連云港日報全媒體記者 顧曉昕 通訊員 陳勇 湯宜榮）昨日，筆者從市工商局了解到，在我市開展的“汽車市場規(guī)范與消費維權(quán)百日行”整治活動中，市工商部門共發(fā)現(xiàn)汽車銷售市場存在的10余類155條相關(guān)問題，采取行政指導(dǎo)與處罰曝光相結(jié)合的方式，對具體問題進行了逐一整改。通過整改，今年上半年全市工商部門受理汽車消費類咨詢投訴同比下降46%，全市廣大消費者對汽車消費的滿意度明顯提升。
此次活動主要圍繞消費者投訴的重點和社會關(guān)注的熱點展開，在活動前期采取了明察與暗訪相結(jié)合的方式，共檢查相關(guān)企業(yè)65家，發(fā)現(xiàn)問題十余類，共計155條具體問題，涉及假冒偽劣、強制消費、指定消費、轉(zhuǎn)嫁費用、虛假宣傳、霸王條款和不正當競爭等多種違法違規(guī)行為。
針對這些熱點問題，市工商部門通過行政指導(dǎo)與處罰曝光相結(jié)合的方式，對155條具體問題進行逐一整改，活動期間共召開集體行政約談1次、集體約談企業(yè)65家、約談100余人，個別行政警示18家，提出具體整改意見155條，點名問題企業(yè)18家，暗訪曝光企業(yè)8家，立案查處6家，并進行了相應(yīng)的行政處罰。經(jīng)過整治，2017年上半年，全市工商部門受理汽車消費類咨詢投訴近246條，占投訴總量的10%左右，同比下降46%，全市廣大消費者對汽車消費的滿意度明顯提升，促進了汽車銷售行業(yè)的健康有序發(fā)展。
