【連網】（連云港日報全媒體記者 周瑩 通訊員 敢凡凡 滕安然）近日，王俊州等三位家住高新區東方之珠三期的業主手拿錦旗走進了高新區信訪便民大廳，給工作人員送來了錦旗。他們握著工作人員的手說：“多虧了你們，我們小區拖了2年的問題終于解決了！”
原來高新區大走訪人員在走訪的過程中發現，東方之珠三期由于開發商資金鏈問題，導致7、8號樓自2015年開始停工，小區內550戶商品房無法按期交付，業主們焦急萬分這一難題。針對走訪中發現的這一群眾訴求，高新區主要領導召集信訪、規建、房管等多個部門專題會辦。通過與開發商約談、施工方協商、開發區法院對接，終于使得業主的“心頭痛”徹底化解，小區7號、8號樓順利復工。
今年以來，高新區按照市委、市政府“雙進雙促”的要求，緊抓走訪重點，聽取民生訴求，解決群眾關心的難事。高新區相關負責人表示，我們通過走訪活動，聚焦制約民生改善的“短板”，聚力補“短板”，不斷改善社區生活品質，急百姓所急，想百姓所想，提升居民幸福指數。
針對高新區花果山街道飛泉村因病致貧、因病返貧多的情況，高新區黨政辦走訪人員邀請市第一人民醫院共同開展“送醫下鄉”活動，醫院各科室醫務志愿者和黨政辦工作人員一道，在飛泉村走村入戶，為群眾上門看病，免費開展查心率、量血壓等服務，并在農村常見病、多發病的診療、預防和健康咨詢等方面答疑解惑，讓群眾在家門口就能享受到優質的醫療服務。在高新區這樣的故事并不是個案。在“雙進雙促”活動中，高新區重點圍繞前期收集的百姓訴求，努力解決老百姓身邊的問題，牢記初心與使命，攻堅群眾最不滿意的地方，以實際成效取信于民。截至目前，前期收集的847條，80%以上的問題涉及民生，而很多問題通過黨員干部即知即辦第一時間給予化解，并將結果反饋給群眾，全面回應群眾訴求，成為高新區走訪的重點。
建立“兩級兩辦”，推進一線化解。高新區制定了區街兩級集中會辦制度，不同時間相同步驟召開集中會辦，真正做到問題在一線發現、在基層解決。街道層面，每個街道明確2名區領導牽頭，建立屬地參加走訪單位例會制度。街道是每雙周周五作為問題主辦日，匯總梳理辦理問題。區級層面，由各條線領導、部門按月建立問題會辦制度，對待解決的問題進行逐項處理、逐一落實。截至目前，有104個問題已匯總成冊，制定化解方案，指定責任人，逐步逐項化解。
突出核心力量，提升走訪效果。針對目前大部分問題集中在民生領域、政策性較強的實際情況，高新區抽調重點部門，包括民政、農水、信訪、人力資源等，成立專項家庭戶走訪組，第一時間、第一現場解答群眾需求。東河社區走訪人員在得知住戶家里漏水導致房屋出現質量問題時，立即聯系樓上房主了解情況，發動社區調解員反復多次協商調解，并最終由樓上居民賠償樓下住戶22600元。針對河濱社區居民頻繁反映的停車難問題，走訪黨員多次聯系高新區交警大隊，經溝通協調，高新區交警大隊根據小區的實際情況，在中央華府西門前的景觀大道及蒼梧河濱花園東門前的景觀大道上劃上了130個停車位。
