【連網】(記者 祝玲 通訊員 周承君)昨天,一則消息刷爆了朋友圈。跟隨父母從河南內鄉前往西安的四姐弟在乘火車時被粗心大意的父母扔在了月臺上,原來,這對“心太大”的父母光忙著托運行李了,把4個孩子忘得干干凈凈,直到客運值班員撥通了他們的電話,已登上火車的夫妻倆才想起來,4個娃還沒上車呢!
最近,各路“馬大哈”把蘇欣汽車客運站的檢票員舒夢妮累壞了,2月24日,值班站長趙堃打電話告訴她,又有旅客來送錦旗了,舒夢妮想來想去就是想不起來到底是她撿到的哪件失物,因為最近在車站丟東西的人實在太多了。
“節后這幾天我已經先后撿到將近10個包,有兩個被當場認走,還有幾個因無人認領就交到了車站辦公室……‘馬大哈’真是前仆后繼。”舒夢妮無奈地說。
而“馬大哈”們的奇遇著實令人啼笑皆非。
人在站內硬是聽不到尋人廣播
2月14日下午3點,新浦汽車客運站“危險品”安檢處的工作人員在安檢儀上發現了一個女士手提包,連問多聲無人認領,遂將包交到值班組長李慧手中。李慧打開包,發現了一個裝著身份證、800多元現金以及多張銀行卡的錢包。身份證信息顯示,失主是一位姓韋的外地女士。
“這是要回家過年啊,這么多東西丟了,這個年可就過不好了……”李慧一邊想著,一邊快速跑向二樓候車室尋找失主。擔心失主已上了車,她又到即將發車的幾輛客車上尋找,未果后又到候車室尋找,同時用車站的語音廣播呼叫韋女士。可大半個小時過去了,韋女士仍未現身。
難道她已經離開車站了?情急之下,李慧向駐守在車站的市公安局公交分局“民警春運警務室”求助,民警通過身份證信息查詢到韋女士的手機號碼,終于聯系上了她。
令人哭笑不得的是,此時的韋女士就在候車室坐著。為何她對語音廣播無動于衷呢?因為她一直戴著耳機玩手機,所以接到工作人員電話時,她驚訝不已。
“這次我攜帶的行李較多,過安檢時不慎落下了手提包。到二樓候車室坐下后,我又習慣性地戴上耳機玩起了手機,所以任憑站務員車上、站內、樓上、樓下尋找,又多次廣播,我都不知道,更沒意識到包丟了。”不過韋女士還算走運,就在她即將檢票上車時,工作人員找到了她。
雙肩包落在座椅上人走了
時下春運進入后半程,蘇欣汽車客運站4號門檢票員舒夢妮發現,都檢了好幾班車的票了,旅客也走了好幾撥,對面座椅上的一個雙肩包卻一直無人問津。憑著職業敏感,舒夢妮判斷這個包肯定又是哪位“馬大哈”落下的,于是將包交給了班長潘學。當時正是旅客出行高峰,每個檢票口幾乎每5分鐘就要發一班車,在尋找失主未果后,二人便將包保管在檢票臺下,繼續招呼旅客排隊、檢票、發車。
大約一個小時后,車站的值班民警領著一位女士向每位站務員、保潔員詢問有無撿到包。找到4號檢票門時,潘學將舒夢妮撿到的雙肩包拿了出來。“哎,這就是我的背包!”女子立刻驚叫出聲。后經民警現場核實,證明這位崔姓女士正是雙肩包的失主。
車站:粗心、玩手機、匆忙趕車常釀錯
春運開始以來,粗心的旅客不在少數,很多人帶著大箱小包,常常丟三落四。“包、手機、身份證,丟啥的都有。”新浦汽車客運站客服中心主任周虹說,今年春運以來,該站“雷鋒車”熱線已經通過電話幫助旅客尋回失物數十件,還有的物品因為找不到失主的聯系方式,一直無人認領。
周虹告訴記者:“旅客丟失物品,主要還是粗心。大部分人帶的東西比較多,大包小包,有人甚至會帶上五六個包,再加上車站人多,行李安檢時就會落下東西,而且察覺不到。”
“還有人是因為玩手機分散了注意力。”周虹說,“春運期間本來就人多忙亂,旅客再因看手機分神,就更容易丟東西。現在很多人喜歡戴著耳機邊聽音樂邊玩手機,他們進站后,看發車時間還早,就找個座位坐下,然后就開始‘兩耳不聞身外事,一心只是玩手機’,丟了東西,哪怕失主就坐在我們眼前,任憑候車大廳廣播喇叭震耳欲聾,他們根本聽不到。”
除此之外,還有些旅客因為趕車,在匆忙奔跑中也會掉落物品。“有人上車丟東西,還有人下車丟東西,隨時隨地都有可能丟三落四。”周虹說。
友情提醒 別讓丟東西成為開年之痛
據周虹介紹,春運以來,“雷鋒車”熱線接到旅客打來請求幫助尋找失物的電話數十個,經過聯系車屬單位和駕駛員,找回失物18件。部分失物因為旅客求助不及時或被其他人員順走而沒有下落,旅客雖表示理解并感謝,但仍掩飾不了內心的失望,車站工作人員深感遺憾。
“我提醒各位市民和旅客,春運返程途中一定不要忙亂,照看好自己的行李物品,避免財產損失或增添不必要的麻煩,讓開年的好心情打折。”周虹說。