【連網(wǎng)】（徐譽(yù)寧 閆玉梅）距離11月11日的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”還有十多天，但迎戰(zhàn)“雙十一”的氣氛已經(jīng)逐漸濃郁，促銷(xiāo)字樣不僅醒目出現(xiàn)在各大電商網(wǎng)站，港城市民也早已摩拳擦掌，準(zhǔn)備迎接這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。除此之外，本土電商、快遞企業(yè)、郵政管理部門(mén)也已經(jīng)開(kāi)始備戰(zhàn)，為市民購(gòu)物保駕護(hù)航。
電商平臺(tái)備足馬力、積極迎戰(zhàn)
昨日上午，筆者在位于市區(qū)杰瑞科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的江蘇天馬網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)看見(jiàn)，“2018雙十一，熱力滿(mǎn)格，我們已蓄勢(shì)待發(fā)！”的標(biāo)語(yǔ)醒目地貼在該公司的入口處。走進(jìn)該公司策劃部、客服等辦公區(qū)域，敲擊鍵盤(pán)的聲音不絕于耳。“準(zhǔn)備工作已經(jīng)差不多了，過(guò)幾天準(zhǔn)備再開(kāi)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的動(dòng)員會(huì)。”該公司副總經(jīng)理林靜介紹，去年該公司“雙十一”當(dāng)天的銷(xiāo)售額接近2億元，今年準(zhǔn)備沖刺3億元的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司上下各個(gè)部門(mén)都做了充分的準(zhǔn)備，就等著“雙十一”的到來(lái)。
同樣位于杰瑞科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電商江蘇歐美斯國(guó)際貿(mào)易有限公司，也在積極備戰(zhàn)中。“我們的倉(cāng)庫(kù)在灌云，今年我們已經(jīng)備了大約2000多萬(wàn)件的貨，為‘雙十一’做足準(zhǔn)備。”該公司負(fù)責(zé)人倪小亞介紹，為了沖刺“雙十一”，今年該公司不僅準(zhǔn)備了充足的貨，為了節(jié)省時(shí)間，還針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售火爆的主打商品進(jìn)行了10萬(wàn)件左右的預(yù)包裝。同時(shí)還招聘近20位臨時(shí)工進(jìn)行拆包、打包和分揀工作。值得一提的是，今年該公司還專(zhuān)門(mén)引進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)智能發(fā)貨系統(tǒng)，更好地服務(wù)于“雙十一”。
快遞公司招兵買(mǎi)馬、防止爆倉(cāng)
筆者從市郵政管理局獲悉，每年9月起港城快遞行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量會(huì)出現(xiàn)小幅上漲，并在10月繼續(xù)成倍增長(zhǎng)。
“每年‘雙十一’的標(biāo)配就是招人，最近兩個(gè)月我們每周都會(huì)去人才市場(chǎng)，目前已經(jīng)招了20人了，計(jì)劃再招30人左右。”圓通速遞連云港分公司負(fù)責(zé)人潘澤倫介紹，為備戰(zhàn)“雙十一”，該公司早就大批量發(fā)出招聘啟事，計(jì)劃招聘臨時(shí)工50名，已經(jīng)增加三輪車(chē)20多輛，新添置了掃描臺(tái)、傳輸帶以及陸續(xù)為一線快遞員配備手持終端設(shè)備，這些充分的準(zhǔn)備工作，能夠更高效地完成分揀投遞工作，防止爆倉(cāng)。
此外，筆者了解到，港城多家快遞企業(yè)目前仍在繼續(xù)招人。“我們加盟公司大概有20多家，平均每家都要招臨時(shí)工1~2個(gè)。我們總公司也招了40多人。”申通快遞連云港分公司副總經(jīng)理滕盼盼介紹，為了迎接“雙十一”，該公司除了人員配備，還預(yù)備了20多輛貨車(chē)，專(zhuān)門(mén)新增了一條流水線，并對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行合理調(diào)整，通過(guò)多個(gè)措施來(lái)應(yīng)對(duì)“雙十一”期間堆積如山的快件量。
市民提前備好“銀兩”和購(gòu)物清單
“‘雙十一’馬上到了，今年準(zhǔn)備買(mǎi)點(diǎn)什么？”最近，很多市民見(jiàn)面問(wèn)候的話語(yǔ)都與網(wǎng)購(gòu)分不開(kāi)。“提前在購(gòu)物車(chē)?yán)锓帕撕枚鄫雰河闷罚偷戎?lsquo;雙十一’那天下單把這些東西全收回家！”準(zhǔn)媽媽于女士說(shuō)，今年元旦她就將迎來(lái)自己的孩子，所以這個(gè)“雙十一”是絕佳的購(gòu)物時(shí)機(jī)，她早在國(guó)慶就開(kāi)始網(wǎng)淘各種嬰兒用品，或收藏或加入購(gòu)物車(chē)，就等著“雙十一”當(dāng)天，將這些寶貝搶回家。
與于女士不同，也有不少消費(fèi)者趨于理性。“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”趙女士顯得很淡定，她已經(jīng)提前在網(wǎng)上買(mǎi)好了心儀的寶貝，避免“雙十一”那天撞車(chē)。趙女士告訴筆者，以自己多年網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，“雙十一”那天各網(wǎng)店推出的優(yōu)惠力度其實(shí)都有水分，而且因?yàn)榘l(fā)貨量大，拍下的商品物流速遞特別慢。去年，她大半夜苦守在電腦前拍下的化妝品，等了足足兩周才收到。而且去年“雙十一”買(mǎi)了不少東西，但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)很多其實(shí)都是沖動(dòng)消費(fèi)。
昨日，筆者在機(jī)關(guān)社區(qū)居委會(huì)工作人員的協(xié)助下，對(duì)70位居民進(jìn)行了隨機(jī)采訪，有45位居民表示，今年“雙十一”，他們的消費(fèi)預(yù)算在2000元到3000元之間；有10位居民表示，他們預(yù)算在2000元左右；還有15位居民表示，今年“雙十一”的預(yù)算在1000元以?xún)?nèi)。
而在購(gòu)物內(nèi)容上，38位接受采訪的女性消費(fèi)者表示，今年“雙十一”主要購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)別是服裝、化妝品以及兒童用品，而另外32位男性消費(fèi)者則表示，除了購(gòu)買(mǎi)服裝和零食，預(yù)算的大頭主要集中在電子產(chǎn)品的消費(fèi)上。
郵政管理局做好預(yù)案保駕護(hù)航
“今年‘雙十一’當(dāng)天，預(yù)計(jì)連云港發(fā)件量是平時(shí)的4倍左右，大概180萬(wàn)件，11月15日的投遞量峰值大概為平時(shí)的3倍左右，大概120萬(wàn)件左右。”市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人張杰表示，為了做好2018年港城快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，確保旺季期間寄遞行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，寄遞渠道安全暢通，早在10月19日，連云港郵政管理局便召開(kāi)了全市旺季快遞服務(wù)保障工作會(huì)議，傳達(dá)了省郵政管理局關(guān)于快遞旺季保障的相關(guān)工作要求，下發(fā)了《連云港市郵政管理局關(guān)于印發(fā)〈2018年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案〉的通知》，全力保障年度快遞旺季高峰。
張杰介紹，為了更好地應(yīng)對(duì)“雙十一”，會(huì)議要求確保不出現(xiàn)野蠻分揀、投遞延誤、爆倉(cāng)滾存等情況，并要求進(jìn)一步提高把控末端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)能力，密切關(guān)注末端網(wǎng)點(diǎn)狀況，關(guān)心一線投遞員、快遞員生產(chǎn)生活，切實(shí)穩(wěn)定行業(yè)隊(duì)伍。
同時(shí)要求各個(gè)快遞企業(yè)保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶(hù)權(quán)益，妥善處理用戶(hù)投訴。此外，要做好應(yīng)急值守，安排好值班工作，在遭遇突發(fā)情況、郵路阻斷、批量快件（郵件）積壓等問(wèn)題要妥善處置，全力保障年度快遞旺季高峰。
